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LE S collecte les données suivantes selon les interactions sur le Site :

• Newsletter : adresse email
• Click & collect (via Kroustio) : nom, email, numéro de téléphone, contenu et créneau de la commande
• Formulaire franchise : nom, prénom, email, téléphone, zone d'implantation, apport financier, expérience, motivation et, le cas échéant, le dossier PDF transmis (CV, présentation)
• Données techniques : adresse IP et informations du navigateur, traitées par l'hébergeur et par le service de carte lors de l'affichage des pages
• Mesure d'audience : statistiques de visite agrégées, sans cookie

Les données collectées sont utilisées pour :

• Traiter et confirmer les commandes click & collect
• Envoyer la newsletter (avec votre consentement)
• Traiter les candidatures franchise
• Améliorer l'expérience utilisateur du Site
• Respecter nos obligations légales

Le traitement repose sur :

• L'exécution du contrat pour les commandes et candidatures franchise
• Votre consentement pour la newsletter
• L'intérêt légitime pour l'amélioration du Site

Les données sont conservées pour la durée strictement nécessaire à leur finalité :

• Données de commande : 5 ans (obligations comptables) ; conservation côté Kroustio : nom, email, téléphone, contenu et créneau de la commande
• Newsletter : jusqu'à la désinscription, et au plus 3 ans après le dernier contact (ouverture ou clic) pour un abonné inactif
• Candidatures franchise : 2 ans

LE S ne vend ni ne loue vos données personnelles. Elles peuvent être transmises à :

• Kroustio : prise de commande et paiement en ligne, stockage des commandes et SMS de retrait. Paiement encaissé par LE S. via Stripe (Stripe Payments Europe Ltd). Données traitées : nom, email, téléphone, contenu et créneau de la commande
• Vercel (États-Unis) : hébergement du Site et mesure d'audience sans cookie
• OpenFreeMap (tiles.openfreemap.org) : affichage de la carte ; votre navigateur transmet votre adresse IP aux serveurs de tuiles
• Resend (États-Unis) : envoi des emails (candidatures franchise)
• Brevo (France) : gestion de la liste newsletter

Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants et s'engagent à traiter vos données conformément au RGPD.

Transferts hors de l'Union européenne. Certains prestataires (Vercel, Resend) sont établis aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par le Data Privacy Framework UE–États-Unis lorsque le prestataire y est certifié, ou à défaut par les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
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En cas de réclamation, vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr).

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Aucun cookie non essentiel n'est déposé par le site. La mesure d'audience fonctionne sans cookie ; aucun consentement n'est donc requis.

Module de commande Kroustio : aucun cookie ni traceur déposé. Le paiement s'effectue sur la page sécurisée de Stripe, qui applique sa propre politique de cookies.